Đến sa bàn mới nhớ quên bút chỉ, iPad hết pin, ảnh mặt bằng không tìm thấy trong máy.

Khách đã ngồi trên xe mới biết xe chưa dọn, chưa đặt xe điện trong khu — khách đứng chờ, mình cuống.

Dẫn khách cả buổi mà không biết hôm nay muốn khách tiến thêm bước nào — về văn phòng không chốt được gì.

Mỗi lần đón khách lại chuẩn bị theo trí nhớ — lúc đủ, lúc thiếu, phụ thuộc vào hôm đó tỉnh hay mệt.

Anh chị không thiếu kinh nghiệm. Thứ anh chị thiếu là một danh sách để tick — đủ năm nhóm mới xuất phát.